مهم است که تعریف کنیم «صنعت گردشگری» به چه معناست. اساساً به تمام فعالیت‌های مربوط به جابه‌جایی کوتاه‌مدت افراد به مکان‌هایی دور از جایی که معمولاً در آن زندگی می‌کنند اشاره دارد. این صنعت یکی از بزرگترین صنایع جهان است و اقتصاد بسیاری از کشورها تا حد زیادی توسط تجار‌ت‌های توریستی آنها هدایت می شود.
همچنین یک صنعت گسترده است که شامل صنعت هتلداری، صنعت حمل و نقل و چندین صنعت دیگر است. طبق گزارش تحقیقاتی Travel & Tourism Worldwide توسط Statista، پیش‌بینی می‌شود که صنعت سفر و گردشگری تا سال 2030 به 1114.00 میلیارد دلار برسد. درک این موضوع حیاتی است که صنعت گردشگری با جابه‌جایی به مکان‌های مختلف، بر اساس اوقات فراغت، تجارت و اهداف کسب و کاری مرتبط است.
مزایای صنعت گردشگری چیست؟
گردشگری طیف گسترده ای از مزایای را ارائه می دهد، از جمله مزایای اقتصادی برای مناطقی که بازدیدکنندگان زیادی را به دلیل پولی که نه تنها برای اقامت واقعی خود، بلکه برای مشاغل محلی خرج می کنند، جذب می کنند. همچنین مشاغل زیادی را برای افرادی که در صنعت حمل و نقل و میزبانی کار می کنند، فراهم می کند.
علاوه بر این، گردشگری به طور بالقوه می‌تواند روابط بین دولت‌ها یا کسب‌وکارها را بهبود بخشد، فرصت‌هایی برای سرگرمی و تفریح ایجاد کند و ارزش واحد پولی را بهبود بخشد. همچنین می‌تواند فرصت‌های تبادل فرهنگی را باز کند، در حالی که برای گردشگران، می‌تواند به بهبود شادی، رفاه و آموزش منجر شود.
تحول دیجیتال در صنعت گردشگری
با توجه به تمام ارکان سودآوری صنعت گردشگری، توسعه دیجیتال این صنعت نقش بسزایی در افزایش درآمدی و توسعه اقتصادی آن خواهد داشت. چرا که منطقه دیجیتال هوشمند در دسترس جامعه بیشتری از گردشگران خواهد بود. گردشگری دیجیتال به استفاده از فناوری‌های دیجیتال برای برنامه‌ریزی، تجربه و مدیریت سفرها اشاره دارد. این مفهوم شامل استفاده از اینترنت، برنامه‌های موبایل، واقعیت مجازی، و دیگر ابزارهای دیجیتال برای تسهیل فرآیندهای مربوط به گردشگری است. گردشگری دیجیتال می‌تواند شامل موارد زیر باشد:
1. رزرو آنلاین: امکان رزرو بلیط هواپیما، هتل و تورها از طریق وب‌سایت‌ها و اپلیکیشن‌های مختلف.
2. راهنمایی دیجیتال: استفاده از اپلیکیشن‌ها و وب‌سایت‌های راهنمای گردشگری برای دریافت اطلاعات درباره مکان‌ها، جاذبه‌ها، رستوران‌ها و فرهنگ محلی.
3. تجربه‌های مجازی: استفاده از واقعیت مجازی و واقعیت افزوده برای تجربه مکان‌ها و جاذبه‌ها پیش از سفر.
4. اشتراک‌گذاری تجربیات: شبکه‌های اجتماعی و وب‌سایت‌های نظیر TripAdvisor برای اشتراک‌گذاری تجربیات و نظرات مسافران.
دلایل محبوبیت گردشگری دیجیتال
1. دسترسی آسان: با گسترش اینترنت و گوشی‌های هوشمند، دسترسی به اطلاعات و خدمات گردشگری آسان‌تر از همیشه شده است. مسافران می‌توانند هر زمان و هر کجا که می‌خواهند به اطلاعات سفر دسترسی پیدا کنند.
2. راحتی در برنامه‌ریزی: ابزارهای دیجیتال به مسافران این امکان را می‌دهند که به راحتی سفرهای خود را برنامه‌ریزی کنند. مقایسه قیمت‌ها، مشاهده نظرات دیگران و انجام رزروها با چند کلیک ساده امکان‌پذیر است.
3. تجربه شخصی‌سازی‌شده: گردشگری دیجیتال به مسافران این امکان را می‌دهد که تجربه‌های سفر خود را بر اساس علایق و سلیقه‌های شخصی خود سفارشی کنند.
4. اشتراک‌گذاری تجربیات: شبکه‌های اجتماعی باعث شده‌اند تا مسافران تجربیات خود را به راحتی با دیگران به اشتراک بگذارند و از نظرات و توصیه‌های دیگران بهره‌مند شوند.
5. نوآوری در فناوری: ظهور فناوری‌های نوینی مانند واقعیت مجازی و اپلیکیشن‌های مبتنی بر موقعیت مکانی، تجربه گردشگری را جذاب‌تر و هیجان‌انگیزتر کرده است.
6. پاسخ به نیازهای جدید: با تغییر رفتارهای اجتماعی و افزایش تقاضا برای سفرهای مستقل و تجربی، گردشگری دیجیتال به عنوان یک پاسخ مناسب به این نیازها مطرح شده است.
خدمات داده‌آرمان کیش به منظور مدیریت گردشگری دیجیتال:
سامانه بزن بریم کیش: سامانه اطلاع رسانی، رزرواسیون و مدیریت کسب و کارهای گردشگری
لاماسو: مدیریت رزرو هتل
روبین‌زی: رزرواسیون مناطق گردشگری
اترز: مدیریت کسب و کارهای گردشگری
دستگاه کارتخوان و دستگاه خودپرداز غیرنقدی Cashless: با برنامه مورد نیاز برای فروش بلیت متصل به سامانه‌های رزرواسیون و مدیریت باشگاه مشتریان
